物业服务的根本

在市场经济条件下，商品的竞争很大程度上就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，合肥物业服务，为客户提供规范化、人性化的服务，怎么将服务提升到专业化的水平，以满足客户需求，物业服务收费，是现代企业面临的挑战。所以，商场物业服务，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。目的是为业主创造安全、舒适的生息环境。

物业服务的根本

“以人为本”的物业管理即“以业主为本”，就是以业主为中心的物业管理理念。物业管理是为业主服务的，目的是为业主创造安全、舒适的生息环境，使物业保值增值。要设身处地为业主着想，给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活和工作环境，使业主回到物管区就能有归属感。通过体贴入微的家庭式关怀，使他们在享受服务的同时得到精神上的满足。

物业管理服务内容：共用设施设备维修养护

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。

2、小区内公共配套服务设施完好，小区物业服务，标志、标识齐全、规范，不随意改变用途，共用设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，日常的管理和维修养护情况良好。建立有设备档案(设备台帐)、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录，对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。

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